ARISTek destek adresi
Teknik sorunlar, hesap erişimi, gizlilik veya abonelik soruları için bize e-posta gönderin.
info@alsendigital.net →1. Daha hızlı yardım için
Mesajınıza kullandığınız platformu (Android/iOS), Aris uygulama sürümünü, sorunun kısa açıklamasını ve varsa hata zamanını ekleyin. Parola, banka şifresi, tam kart numarası veya kurtarma anahtarı göndermeyin.
2. Gizlilik ve veri talepleri
Erişim, düzeltme veya diğer gizlilik taleplerinizde hesabınızın kayıtlı e-posta adresinden yazın. Hesap silmek için doğrudan Hesap ve Veri Silme sayfasını kullanın.
3. Abonelik ve iade
Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılan ödemelerin faturalandırma, iptal ve iade süreçleri ilgili mağaza tarafından yönetilir. Talebinizde mağaza adını ve işlem tanımlayıcısını paylaşabilirsiniz; tam ödeme bilgisi göndermeyin.
4. Güvenlik bildirimi
Hesabınızda yetkisiz erişim veya güvenlik açığı şüphesi varsa e-posta başlığına “Güvenlik” yazın. Hassas teknik ayrıntıları herkese açık kanallarda yayımlamayın.